에버랜드 분실물 찾는 법 고객센터 전화번호

* 우리 사이트의 제휴링크로 구매한 제품을 통해 일정수수료를 제공 받습니다.

에버랜드에서 즐겁게 놀다 보면 휴대폰, 지갑, 카드 등 개인 물건을 놓고 오는 경우가 많습니다. 이럴 땐 당황하지 말고 에버랜드 분실물센터나 경찰청 LOST112 홈페이지를 통해 바로 확인해보세요.

로스트112에서 분실물 조회하는 방법

에버랜드에서 잃어버린 물건은 경찰청 유실물 통합사이트 로스트112(LOST112)를 통해 가장 빠르게 확인할 수 있습니다.
분실물은 에버랜드 직원이 LOST112 시스템에 등록하며, 등록된 물건은 홈페이지에서 누구나 검색할 수 있습니다.

1. 경찰청 유실물 통합포털 LOST 112 접속
2. 상단 메뉴 ‘주인을 찾아요!’ 클릭
3. 검색창에서 보관장소에 ‘에버랜드’ 입력
4. 또는 지역을 ‘경기도’, 장소를 ‘놀이공원’으로 설정
5. 등록된 습득물 목록에서 물품명·습득일자 확인

사진이 없는 경우도 있으니, 물건의 특징(색상, 브랜드, 장소)를 중심으로 확인하는 게 좋습니다. 습득물 등록은 늦게 올라올 수 있으므로 며칠 간격으로 계속 조회해보세요.

로스트112 분실물 조회하기

에버랜드 분실물센터 정보

• 분실물센터 전화번호: 031-320-5050 (손님상담실)
• 운영시간: 매일 10:00~22:00 (에버랜드 운영시간과 동일)
• 위치: 정문 근처 손님상담실, 허리케인 맞은편 스카이크루즈 앞
• 캐리비안베이 문의: 031-320-5085
• 고객센터 대표번호: 031-320-5000 (0번 연결)

분실물 확인 및 수령 방법

• 분실물 확인 시, 에버랜드 손님상담실(031-320-5050)에 전화하여 관리번호를 알려주세요.
• 본인 확인 후 직접 방문 수령 또는 택배 수령(약 5,000원 착불)이 가능합니다.
• 보관 기간은 최대 6개월이며, 이후에는 관할 경찰서로 이관됩니다.

에버랜드 방문 중이라면, 가까운 직원에게 말해 손님상담실로 안내받으면 즉시 확인할 수 있습니다. 이미 귀가했다면 LOST112에서 검색 후 전화로 문의하시면 됩니다.

분실 시 바로 해야 할 일

1. 방문 중이라면 가까운 직원에게 즉시 알리기
2. 손님상담실 방문 또는 031-320-5050 전화 문의
3. LOST112에서 습득물 등록 여부 검색
4. 찾은 경우 관리번호 확인 후 방문·택배 수령

가능하면 분실 날짜, 위치, 놀이기구 이름, 물건의 특징을 메모해 두면 센터 확인 시 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 에버랜드 분실물센터는 어디에 있나요?

A. 정문 근처 손님상담실(손님서비스센터)에 있습니다.

Q2. LOST112 조회는 실시간인가요?

A. 네. 습득 즉시 등록되며, 일부 품목은 하루 정도 후에 올라올 수 있습니다.

Q3. 보관 기간은 얼마인가요?

A. 6개월간 보관되며, 이후 경찰서로 이관됩니다.

Q4. 택배로 받을 수 있나요?

A. 네, 본인 확인 후 착불 택배 수령이 가능합니다.

Q5. 캐리비안 베이 분실물도 같이 조회되나요?

A. 네, 캐리비안 베이(031-320-5085) 물품도 LOST112를 통해 함께 조회됩니다.

잃어버린 물건이 있다면 너무 걱정하지 마세요. 분실물은 대부분 에버랜드에서 습득 후 LOST112에 등록됩니다. LOST 112에서 내 물건이 접수되었는지 확인해보세요.